Wir möchten, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns machen, und unser Ziel ist es, Produkte herzustellen, die Sie gerne verwenden werden.

Falls Ihnen Ihr Produkt jedoch nicht gefällt, werden wir keine Spiele mit Ihnen spielen, solange der Grund zum Beispiel legitim ist;

• Das Produkt funktioniert nicht wie vorgesehen.
• Sie bekommen eine allergische Reaktion.
• Die Struktur gefällt Ihnen nicht.
• Du magst den Geruch nicht.
• Sonst noch etwas? Bitte kontaktieren Sie uns.

Unsere Geld-zurück-Garantie beim ersten Kauf macht den Einkauf bei uns sorgenfrei. Um unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, benachrichtigen Sie bitte unser Kundendienstteam und teilen Sie uns mit, warum das Produkt objektiv nicht zu Ihnen passte. Wir werden es dann tun erhalten Sie eine Rückerstattung oder ein anderes Produkt. Wir bitten Sie lediglich darum, es mindestens 4 Wochen lang auszuprobieren, um eine faire Chance zu haben.

Unsere Garantie gilt für Erstkäufe und ist bis zu 60 Tage nach dem Kaufdatum einlösbar. Beachten Sie, dass die Garantie nicht für mehrere Artikel derselben Kategorie gilt. In diesem Fall können Ihre Produkte möglicherweise zurückgegeben werden. Wenn Sie zwei oder mehr Artikel des gleichen Produkttyps einschließlich Varianten kaufen, gilt nur einer für die Geld-zurück-Garantie.

Die Geld-zurück-Garantie oder Rückgabe gilt nicht für personalisierte Artikel mit hinzugefügten Logos oder Monogrammen. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Warum bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an?

Unsere Entscheidung, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten, basiert auf unserer echten Sorge um die Umwelt.

Der Online-Handel ist in den letzten Jahren rasant gewachsen und bietet vielen Menschen eine bequeme Möglichkeit, auf eine Reihe von Produkten zuzugreifen. Allerdings bestehen schätzungsweise 40 % der E-Commerce-Sendungen aus Retouren, die bei der Rückkehr in die Lager oft vernichtet werden, was allein in den USA schätzungsweise 3,5 Milliarden US-Dollar pro Jahr verursacht.

Wir und viele andere glauben, dass dies Verschwendung ist, und konzentrieren uns lieber auf die Herstellung hochwertiger Produkte, die unsere Kunden behalten möchten.

Für den Fall, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, haben wir dafür gesorgt, dass die Rücksendung klimakompensiert erfolgt und berechnen daher für den Versand 10 € pro Artikel.